F.A.Q. - Häufig gestellte Fragen
1. Wie kann ich euch meine Druckdaten schicken?
Nach erfolgreicher Bestellung erhaltet ihr von uns eine E-Mail mit der Bestellnummer, bitte gebt diese Nummer immer bei der jeweiligen Datenübertragung mit an, damit wir diese eurer Bestellung zuordnen können. Generell empfehlt es sich die Daten als ZIP- oder RAR-Archiv zusenden.
Wir bieten euch drei Arten der Datenübermittlung an:
1. via E-Mail an: druckdaten@the-stage-is-yours.com
Schickt uns einfach eine E-Mail mit euren Daten. Bitte beachtet, dass der Mailinhalt nicht größer als 15 Mb sein sollte.
2. per FTP-Transfer
Für größere Datenmengen empfehlen wir die Übertragung via FTP. Hierfür benötigt ihr einen FTP-Client. (z.B. FileZilla).
Zugangsdaten:
Host: w016f3a5.kasserver.com
Benutzer: f00de68a
Passwort: drucken2017
Keine Angst, ihr erhaltet nur Schreib-Rechte auf dem Server, sodass andere Kunden keinen Einblick in eurer Daten erhalten.
3. via Onlinedienst
Heutzutage bieten viele Anbieter kostenlose Clouddienste an. Wir empfehlen WeTransfer.com. Dort könnt ihr bis zu 2 GB kostenlos versenden. Gebt als Empfänger der Daten einfach druckdaten@the-stage-is-yours.com an und schon erhalten wir nach erfolgreichen Upload einen Downloadlink mit euren Druckdaten.
2. Wie muss ich meine Druckdaten anlegen?
Generell können wir alle gängigen Grafikformate verwenden. Die Daten sollten in einem Grafikprogramm erstellt werden. (z.B. Illustrator, InDesign, Corel, Photoshop, u.s.w.).
ACHTUNG! Microsoft Office-Formate sind nicht für den Druck geeignet und werden nicht akzeptiert.
Beim Senden von offenen Formaten müssen alle verwendeten Schriften in Pfade gewandelt und verknüpfte Inhalte eingebettet werden.
Als Farbraum verwenden wir ausschließlich CMYK. Andere Farbräume oder Sonderfarben (HKS/Pantone) werden automatisch in 4c konvertiert. Dies kann zu Farbabweichungen führen.
Stellt sicher, dass ihr die Daten im Maßstab 1:1 anlegt. Rasterdaten müssen mindestens 72dpi aufweisen, wir empfehlen aber 150dpi im Endformat.
Bildformate sollten auf die Hintergrundebene reduziert werden. Wir empfehlen das Tif-Format mit einer LZW-Komprimierung.
Sollten zusätzliche Beschnittzugaben erforderlich sein findet ihr einen Hinweis darauf in den jeweiligen Artikeln. Generell gilt aber eine umlaufende Beschnittzugbe von 5mm.
3. Gibt es Vorlagen für die einzelnen Produkte?
Ja, natürlich! Zu jedem Artiklel gibt es ein Datenblatt und ein Gestaltungsraster zum freien Download. Diese findet ihr am Ende der Beschreibung zu dem jeweiligen Artikel als PDF, Ai, EPS und PSD.
4. Ich bin mir unsicher, ob meine Daten richtig angelegt sind.
Das ist überhaupt kein Problem! Wir prüfen alle Daten kostenfrei und melden uns bei euch, sollte es Unklarheiten geben.
5. Was kostet mich der Versand?
Wir versenden alle unsere Produkte versandkostenfrei zu euch!
6. Kann man die Band-Box Drucke wechseln?
Das ist überhaupt kein Problem! Wir alle kennen das Problem. Man spielt bei einem Festival oder stellt für ein Clubkonzert seine Box den anderen Bands
zur Verfügung.. Damit diese nicht "unter falscher Flagge" spielen müssen lässt sich der Druck kinderleicht wechseln!
Gern erstellen wir euch ein individuelles Angebot für den Neudruck! Schickt uns einfach eine Mail an shop@the-stage-is-yours.com mit der gewünschten Größe und der Farbe des neuen Klettbandes.
7. Wo finde ich das B1-Zertifikat und was ist das überhaupt?
Die jeweiligen B1-Zertifikate findet ihr als PDF-Download jeweils unterhalb der Artikelbeschreibung.
Doch was ist das überhaupt und wozu braucht man das? Manche Veranstalter und Festivals verlangen ein B1-Zertifikat für auf der Bühne eingesetzte Stoffen. Dieses bescheinigt kurz gesagt die Schwerentflammbarkeit des Materials. Viele drücken ein Auge zu, aber es schadet nicht das Zertifikat irgendwo im Gigbag mit dabei zuhaben.
